Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

NorthHarvest Studio applica una politica di rimborso trasparente, descritta di seguito per ciascuna formula di servizio.

1. Formula Esplorazione

Se entro 7 giorni dallavvio della fase di Esplorazione ritieni che il servizio non corrisponda a quanto descritto, puoi richiedere un rimborso del 100% della quota versata, a condizione che lattività di analisi non sia ancora stata completata.

2. Formula Costruzione

I servizi mensili di sviluppo sono fatturati a periodi. La disdetta può essere comunicata con un preavviso di 15 giorni e ha effetto dal mese successivo. Le attività già svolte e i mesi già avviati non sono rimborsabili, mentre eventuali importi anticipati e non utilizzati vengono restituiti.

3. Formula Operatività

Il servizio di manutenzione è mensile e può essere interrotto in qualsiasi momento con preavviso di 15 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso, già erogato.

4. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il progetto e la motivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi completati e accettati, né i costi di terze parti già sostenuti per conto del cliente (ad esempio risorse di calcolo già utilizzate), che vengono sempre documentati nel preventivo.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente politica scrivi a [email protected].